Informativa sulla privacy

LUXX COSMETIC è un marchio di proprietà e gestito da Luxx Commerce ApS. Luxx Commerce ApS gestisce i siti web e i servizi online attraverso i quali viene reso disponibile LUXX COSMETIC e fornisce il negozio online, i prodotti, le funzionalità, gli strumenti, i contenuti, le comunicazioni con i clienti e i servizi correlati connessi a LUXX COSMETIC (i “Servizi”).

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo, trasferiamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto tramite gli stessi o comunichi altrimenti con essi.

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati ove applicabile, Luxx Commerce ApS è il titolare del trattamento responsabile dei dati personali trattati attraverso i Servizi.

In caso di conflitto tra la presente Informativa sulla privacy e i nostri Termini di servizio, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei dati personali.

La privacy in breve

Argomento	Riepilogo
Titolare del trattamento	Luxx Commerce ApS
Marchio	LUXX COSMETIC
Finalità principali	Ordini, pagamenti, consegna, resi, rimborsi, assistenza clienti, gestione degli account, miglioramento del servizio, prevenzione delle frodi, conformità normativa e attività promozionali ove consentite.
Sistemi e fornitori principali	Shopify, fornitori di servizi di pagamento, partner per le spedizioni e l'evasione degli ordini, fornitori di servizi informatici, strumenti di analisi, strumenti promozionali e sistemi di assistenza clienti.
Contatto per la privacy	gdpr@luxxcosmetic.com
Contatto generale	Pagina dei contatti / support@luxxcosmetic.com

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per “dati personali” si intendono le informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e delle leggi applicabili, possiamo raccogliere o trattare le categorie riportate di seguito.

Categoria	Esempi
Recapiti	Nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Dati finanziari e di pagamento	Dati della carta di pagamento, dettagli delle transazioni, conferma del pagamento e altre informazioni relative ai pagamenti. I dati di pagamento sono trattati in modo sicuro da Shopify e da altri fornitori di servizi di pagamento.
Informazioni sull'account	Nome utente, password, preferenze, impostazioni salvate, informazioni sull'account cliente e informazioni relative alla sicurezza dell'account.
Informazioni su ordini e transazioni	Prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, aggiunti alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, annullati, rimborsati o altrimenti connessi alle tue transazioni.
Informazioni sulle comunicazioni	Informazioni che fornisci quando contatti l'assistenza clienti, invii richieste o comunichi altrimenti con noi.
Informazioni sui dispositivi e dati tecnici	Indirizzo IP, tipo di browser, identificativi del dispositivo, informazioni sulla rete e dati tecnici simili.
Informazioni sull'utilizzo	Informazioni su come e quando interagisci con i Servizi o navighi al loro interno, inclusi il comportamento di navigazione e le attività sul sito web.
Deduzioni e preferenze	Preferenze o interessi dedotti che possono essere ricavati dalla tua interazione con i Servizi, ove consentito dalla legge.

Fonti dei dati personali

Direttamente da te quando crei un account, effettui un ordine, ci contatti, utilizzi i Servizi o ci fornisci altrimenti informazioni.
Automaticamente attraverso i Servizi, anche tramite cookie, pixel, tag, registri e tecnologie simili.
Da fornitori di servizi che trattano informazioni per nostro conto, come Shopify, fornitori di servizi di pagamento, partner per l'evasione degli ordini, fornitori di servizi di spedizione, fornitori di servizi di analisi e strumenti di assistenza clienti.
Da partner commerciali o altre terze parti ove consentito dalla legge, inclusi partner promozionali, piattaforme pubblicitarie, strumenti di prevenzione delle frodi e integrazioni con i social media.

Come utilizziamo i dati personali

Finalità	Descrizione
Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi	Utilizziamo i dati personali per gestire il negozio online, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, organizzare le spedizioni, gestire resi e rimborsi, fornire assistenza clienti, gestire gli account, ricordare le preferenze e migliorare l'esperienza di acquisto.
Attività promozionali e pubblicità	Ove consentito dalla legge e nel rispetto delle tue scelte, possiamo utilizzare i dati personali per inviare comunicazioni promozionali e mostrare pubblicità pertinente, anche sulla base di acquisti precedenti, attività nel carrello, comportamento di navigazione o interazioni con i Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi	Utilizziamo i dati personali per autenticare gli account, proteggere i pagamenti, rilevare e indagare frodi, abusi, attività non sicure, attività illecite o comportamenti dannosi e garantire la sicurezza dei Servizi.
Comunicazione	Utilizziamo i dati personali per rispondere alle richieste, fornire assistenza clienti, inviare aggiornamenti sugli ordini e mantenere il nostro rapporto con te in qualità di cliente.
Finalità legali e di conformità	Utilizziamo i dati personali per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, di tutela dei consumatori, normativi, legali o di altro tipo, dare seguito a procedimenti legali validi e far rispettare i nostri termini e le nostre politiche.

Base giuridica del trattamento

Quando la normativa applicabile in materia di protezione dei dati richiede una base giuridica, ci avvaliamo di una o più delle seguenti basi:

Base giuridica	Esempi
Esecuzione di un contratto	Gestione di ordini, pagamenti, consegne, account cliente, resi, rimborsi e richieste di assistenza.
Obbligo legale	Obblighi fiscali, contabili, di tutela dei consumatori, normativi e di conformità.
Legittimi interessi	Prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio, sicurezza, analisi, amministrazione aziendale e assistenza clienti.
Consenso	Comunicazioni promozionali, cookie, tecnologie di tracciamento o attività simili per cui è richiesto il consenso.

Come comunichiamo i dati personali

Possiamo comunicare dati personali a terze parti per le finalità legittime descritte nella presente Informativa sulla privacy, tra cui:

Shopify, fornitori e altri prestatori di servizi che svolgono servizi per noi, quali gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi, assistenza clienti, archiviazione in cloud, evasione degli ordini, consegna e spedizione.
Partner commerciali e promozionali che ci aiutano a fornire servizi promozionali o pubblicitari, ove consentito dalla legge e nel rispetto delle tue preferenze.
Fornitori di servizi di spedizione, fornitori di servizi di pagamento, sistemi di assistenza clienti e altri partner operativi necessari per elaborare e consegnare il tuo ordine o fornire i Servizi.
Affiliate o entità collegate all'interno del nostro gruppo societario, ove pertinente per l'amministrazione aziendale o l'erogazione dei servizi.
Autorità, tribunali, organismi di regolamentazione o altre parti quando la comunicazione è richiesta dalla legge, da un procedimento legale valido o è necessaria per proteggere diritti, incolumità e sicurezza.
Terze parti in relazione a un'operazione societaria, come una fusione, acquisizione, ristrutturazione, vendita di beni o procedura di insolvenza.
Terze parti quando ci dai istruzioni, ci chiedi o acconsenti altrimenti alla comunicazione.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify. Shopify raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornire, proteggere e migliorare la piattaforma Shopify e i servizi correlati.

Le informazioni che invii ai Servizi possono essere trasmesse a Shopify e a terze parti e condivise con essi, che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui vivi, al fine di fornire e migliorare i Servizi.

Possiamo utilizzare funzionalità di Shopify che incorporano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, insieme alle interazioni con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify può essere responsabile di determinate attività di trattamento, inclusa la risposta alle richieste relative all'utilizzo dei dati personali da parte di Shopify per tali finalità.

Per saperne di più su come Shopify utilizza i dati personali, consulta l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire, proteggere, migliorare, personalizzare, analizzare e promuovere i Servizi. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie. Puoi gestire le preferenze relative ai cookie tramite i nostri strumenti per il consenso ai cookie, ove disponibili, e attraverso le impostazioni del browser o del dispositivo.

Pubblicità mirata e scelte promozionali

Ove consentito dalla legge e nel rispetto delle tue scelte, noi e i nostri partner possiamo utilizzare i dati personali per fornire comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggi di testo, posta o pubblicità online.

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di opporti o di rinunciare a determinate attività di pubblicità mirata, profilazione, vendita o condivisione di dati personali, come definite dalla legge applicabile. Puoi esercitare i diritti disponibili contattandoci o utilizzando gli strumenti per la privacy disponibili sui Servizi.

Siti web e collegamenti di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy, alla sicurezza, all'accuratezza o ai contenuti dei siti web o delle piattaforme di terze parti. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy e i loro termini prima di fornire loro informazioni.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non hanno raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione. Se sei un genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci affinché possiamo valutare la richiesta e rispondervi.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di vendere o condividere, secondo le eventuali definizioni di tali termini nella legge applicabile, dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali. Tuttavia, nessun sistema o metodo di trasmissione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, anche per fornire i Servizi, mantenere gli account, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie, prevenire frodi e far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi e delle leggi applicabili, potresti godere di alcuni o di tutti i seguenti diritti. Questi diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze.

Diritto o scelta	Descrizione
Accesso / conoscenza	Puoi richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
Rettifica	Puoi richiedere la rettifica dei dati personali inesatti.
Cancellazione	Puoi richiedere la cancellazione dei dati personali, fatte salve le limitazioni legali e operative.
Portabilità	Puoi richiedere una copia di determinati dati personali o richiedere che vengano trasferiti a un'altra parte, ove applicabile.
Limitazione o opposizione	Puoi richiedere che limitiamo o interrompiamo determinate attività di trattamento, ove applicabile.
Revoca del consenso	Quando ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo. Ciò non influisce sul trattamento effettuato prima della revoca.
Preferenze promozionali	Puoi rinunciare alle email promozionali utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Potremmo comunque inviarti comunicazioni non promozionali, come messaggi relativi agli ordini o all'account.
Scelte relative alla pubblicità mirata	A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di rinunciare a determinate attività di pubblicità mirata, vendita, condivisione o profilazione.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo gdpr@luxxcosmetic.com o tramite la nostra Pagina dei contatti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti in materia di privacy. Ove consentito dalla legge, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare una richiesta per tuo conto. Potremmo richiedere una prova dell'autorizzazione e chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi.

Reclami

Se hai un reclamo sul modo in cui trattiamo i dati personali, contattaci prima affinché possiamo esaminare la tua segnalazione e risponderti. A seconda del luogo in cui vivi, potresti anche avere il diritto di contestare la nostra risposta o presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati o a un'altra autorità di controllo competente.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati o trattati al di fuori del paese in cui vivi. Ove richiesto, ci avvaliamo di garanzie riconosciute per i trasferimenti internazionali, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo o meccanismi equivalenti emanati dall'autorità competente pertinente.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche alle nostre pratiche, tecnologie, servizi, requisiti legali o esigenze operative. La versione aggiornata sarà resa disponibile su questa pagina con la data di aggiornamento rivista.

Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare i diritti in materia di privacy, contatta: gdpr@luxxcosmetic.com

Per l'assistenza clienti generale, contatta: support@luxxcosmetic.com

Pagina dei contatti: Contattaci

Sede legale: Luxx Commerce ApS, Mellemvang 6, 2680 Solrød Strand, Denmark

Entità giuridica: Luxx Commerce ApS (CVR: DK46116615)

Aggiornato il: 19 JUL 2026