Informativa sulla privacy dell'app mobile

Ultimo aggiornamento: 1. febbraio 2026

La tua privacy è estremamente importante per noi! La presente Informativa sulla privacy descrive come vengono raccolte, utilizzate e condivise le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto su https://luxxcosmetic.com.

I termini "Tu", "Tuo", "Tuoi" e "Utente" si riferiscono all'entità/persona/organizzazione che utilizza il nostro sito. Quando la presente Informativa menziona "Noi", "Ci" e "Nostro", si riferisce a LuxxCosmetic e alle sue società controllate e affiliate. Il termine “Sito” si riferisce a https://luxxcosmetic.com e alla relativa applicazione mobile per android e iOS

La presente Informativa sulla privacy è disciplinata dai nostri Termini di servizio.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o richiesta riguardante il trattamento dei dati personali, contattaci all'indirizzo support@luxxcosmetic.com.

1. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO DA TE

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci; tali informazioni sono necessarie per la corretta esecuzione dell'accordo contrattuale in essere tra Te e noi e ci consentono di adempiere ai nostri obblighi legali.

Informazioni di registrazione dell'account. Quando crei l'account, ti chiediamo di fornire informazioni per la registrazione, quali e-mail, nome, cognome, telefono, nome utente, password, numero personale, indirizzo.
Comunicazioni, chat, messaggi. Quando comunichi con noi tramite e-mail o in qualsiasi altro modo, raccogliamo informazioni sulla tua comunicazione e tutte le informazioni che scegli di fornire o divulgare. Per rispondere alla tua richiesta, potremmo accedere alle informazioni fornite tramite e-mail, chat, cronologia degli acquisti, ecc.
Immagini degli utenti. Utilizziamo le immagini che carichi per vari scopi, tra cui il caricamento di contenuti generati dagli utenti, come le recensioni dei prodotti, l'agevolazione delle interazioni tramite la chat di assistenza e l'attivazione della ricerca dei prodotti tramite immagini per un'esperienza di acquisto fluida.
Informazioni di pagamento. Per effettuare ordini e utilizzare le funzionalità del Sito, potremmo richiederti di fornire determinate informazioni finanziarie per agevolare l'elaborazione dei pagamenti. Raccogliamo numero della carta di credito o debito, tipo di carta di credito o debito, data di scadenza della carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione, codice fiscale, nome e cognome.
Informazioni di accesso. Raccogliamo le informazioni di accesso se accedi al nostro account utilizzando dati di autenticazione.

2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO AUTOMATICAMENTE

Quando utilizzi il nostro Sito o ci contatti direttamente, potremmo raccogliere informazioni, comprese le tue informazioni personali, sul modo in cui agisci sul nostro Sito, sui servizi che utilizzi e su come li utilizzi.

Queste informazioni sono necessarie per la corretta esecuzione del contratto tra Te e noi, per consentirci di adempiere agli obblighi legali e in considerazione del nostro legittimo interesse a fornire e migliorare le funzionalità del Sito.

Dati di registro e informazioni sul dispositivo. Raccogliamo automaticamente dati di registro e informazioni sul dispositivo quando accedi al sito e lo utilizzi, anche se non hai creato un Account o effettuato l'accesso. Tali informazioni includono, tra l'altro: indirizzi di protocollo Internet (IP), tipo di browser, fornitore di servizi Internet (ISP), pagine di provenienza/uscita, sistema operativo, indicazione di data/ora, dati sul flusso di clic.
Tecnologie di tracciamento e cookie. Utilizziamo cookie, beacon, tag, codici CI (tracciamento dei clic), ISC (tracciamento della fonte), ITC (codici di tracciamento degli articoli), modello del telefono, ID del dispositivo, numero cliente. Raccogliamo inoltre automaticamente informazioni sul sistema operativo del dispositivo.
Dati di geolocalizzazione. Raccogliamo informazioni sulla tua posizione approssimativa, determinata da dati quali il tuo indirizzo IP, per offrirti un'esperienza utente migliore. Tali dati possono essere raccolti solo quando accedi al Sito tramite il tuo dispositivo.
Informazioni sull'utilizzo. Utilizziamo uno strumento denominato "Google Analytics" per raccogliere informazioni sulle tue interazioni con il Sito (quali pagine visiti, ad esempio le pagine o i contenuti che visualizzi, le tue ricerche di annunci, le prenotazioni che hai effettuato e altre azioni sul Sito. Di conseguenza, Google, Inc. inserisce un cookie permanente nel tuo browser web per identificarti come utente unico alla tua successiva visita a questo Sito). Per ulteriori informazioni, visita Google.
Informazioni personali disponibili pubblicamente.

3. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Trattiamo le tue informazioni nel rispetto dei principi generali sul trattamento dei dati.

Potremmo utilizzare le informazioni raccolte tramite il nostro Sito per vari motivi, tra cui:

identificare l'utente
creare un account
creare un ambiente affidabile
creare statistiche e analizzare il mercato
rimanere in contatto
personalizzare il marketing
inviare informazioni di fatturazione
gestire gli ordini degli utenti
contattare l'utente
migliorare i servizi
garantire la sicurezza dei dati e prevenire le frodi
rispettare le leggi applicabili
richiedere un riscontro
pubblicare testimonianze
fornire assistenza

Di norma raccoglieremo informazioni personali da te solo quando avremo il tuo consenso, quando tali informazioni saranno necessarie per eseguire un contratto con te o quando il trattamento rientrerà nei nostri legittimi interessi commerciali.

4. MARKETING DIRETTO

Potremmo utilizzare i recapiti che hai fornito per finalità di marketing diretto. In base alle tue preferenze, queste offerte di marketing diretto potrebbero essere personalizzate tenendo conto di qualsiasi altra informazione che ci hai fornito (ad es. posizione, informazioni sul profilo dei social media, ecc.) o che abbiamo raccolto o generato da altre fonti come descritto di seguito.

Se desideri revocare il consenso al marketing diretto e rifiutare di ricevere informazioni da noi, puoi esercitare tale opzione in qualsiasi momento aggiornando le preferenze nel tuo account e seguendo le istruzioni per annullare l'iscrizione contenute nell'e-mail ricevuta.

5. COME POTREMMO CONDIVIDERE LE TUE INFORMAZIONI

Il Sito può inviare informazioni dell'utente, come l'indirizzo e-mail, al fornitore della propria applicazione mobile Vajro e a Shopify se utilizzi l'accesso tramite social network (Facebook, Google, Apple) o un codice monouso.

Il Sito può utilizzare, attualmente o in futuro, strumenti analitici quali Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap e Appsflyer:

Potremmo inoltre divulgare le tue informazioni a terzi:

ove richiesto dalla legge o da disposizioni normative, da un'ordinanza del tribunale o da un'altra autorizzazione giudiziaria;
in risposta a richieste legittime delle autorità pubbliche, anche al fine di soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale e di applicazione della legge;
in relazione alla vendita, al trasferimento, alla fusione, al fallimento, alla ristrutturazione o a un'altra riorganizzazione aziendale;
per proteggere o difendere i nostri diritti, interessi o beni, o quelli di terzi; (e) per indagare su eventuali illeciti connessi ai nostri prodotti e servizi;
e per proteggere gli interessi vitali di una persona.

6. COOKIE

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati dal browser sul tuo computer quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo i cookie per migliorare il nostro Sito e renderlo più facile da usare. I cookie ci consentono di riconoscere gli utenti ed evitare richieste ripetitive delle stesse informazioni.

I cookie del nostro Sito non possono essere letti da altri Siti. La maggior parte dei browser accetta i cookie, a meno che tu non modifichi le impostazioni del browser per rifiutarli.

Cookie che utilizziamo sul nostro Sito:

Cookie strettamente necessari - Questi cookie sono necessari per il funzionamento del nostro Sito. Ci aiutano a mostrarti le informazioni corrette, personalizzare la tua esperienza e ci consentono di implementare e mantenere le funzionalità di sicurezza, nonché di rilevare attività dannose. Senza questi cookie, il funzionamento del Sito sarebbe impossibile o potrebbe essere gravemente compromesso.

Puoi trovare ulteriori informazioni su come eliminare i cookie, oltre ad altre informazioni utili relative al loro utilizzo, sul sito web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMAZIONI SENSIBILI

Non raccogliamo informazioni sensibili quali opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, origine razziale o etnica, dati genetici, dati biometrici, dati sanitari o dati relativi all'orientamento sessuale.

Ti preghiamo di non inviarci, caricare o fornirci dati sensibili e di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito se ritieni che potremmo essere in possesso di tali informazioni. Abbiamo il diritto di eliminare qualsiasi informazione che riteniamo possa contenere dati sensibili.

8. INFORMAZIONI DI PAGAMENTO

Consulta l'informativa sulla privacy disponibile sul nostro sito web https://luxxcosmetic.com.

9. COLLEGAMENTI A SITI DI TERZI

Il nostro Sito può contenere collegamenti ad altri siti web. Consulta le rispettive informative sulla privacy per saperne di più su come raccolgono e utilizzano i tuoi dati personali, poiché non controlliamo le loro politiche e prassi di trattamento dei dati personali.

10. CONSERVAZIONE

Conserviamo le tue informazioni personali per fornirti i servizi e per quanto altrimenti necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a fornirti i servizi, a meno che leggi o regolamenti non ci impongano di conservarle più a lungo.

11. SICUREZZA

Abbiamo implementato misure di sicurezza volte a proteggere le informazioni personali che condividi con noi, comprese misure fisiche, elettroniche e procedurali. Tra le altre cose, monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per individuare possibili vulnerabilità e attacchi.

Nonostante le misure e gli sforzi da noi adottati, la trasmissione di informazioni tramite Internet, e-mail o messaggi di testo non è completamente sicura. Non garantiamo la protezione e la sicurezza assolute delle tue informazioni personali o di qualsiasi altro Contenuto dell'utente che carichi, pubblichi o condivida in altro modo con noi o con chiunque altro.

Ti invitiamo pertanto a evitare di fornire a noi o a chiunque altro informazioni sensibili la cui divulgazione ritieni possa causarti un danno sostanziale o irreparabile.

In caso di domande relative alla sicurezza del nostro Sito o dei Servizi, puoi contattarci all'indirizzo support@luxxcosmetic.com.

12. I TUOI DIRITTI

Hai diritto a una serie di diritti relativi alla protezione delle tue informazioni personali. Tali diritti sono:

Il diritto di accedere alle informazioni che possediamo su di te. Se desideri accedere alle informazioni personali che raccogliamo, puoi farlo in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo support@luxxcosmetic.com
Il diritto di rettificare informazioni inesatte che ti riguardano. Puoi correggere, aggiornare o richiedere l'eliminazione delle tue informazioni personali contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito.
Il diritto di opporsi al trattamento. Quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, puoi revocarlo in qualsiasi momento contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.
Il diritto di presentare un reclamo. Qualora i tuoi diritti possano essere stati violati, puoi rivolgere domande o reclami all'Autorità nazionale per la protezione dei dati del tuo Paese di residenza. Tuttavia, consigliamo di tentare di raggiungere una risoluzione amichevole dell'eventuale controversia contattando prima noi.
Il diritto di cancellare qualsiasi dato che ti riguarda. Puoi richiedere la cancellazione dei dati senza ingiustificato ritardo per motivi legittimi, ad esempio quando i dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o quando sono stati trattati illecitamente.

Se scegli di eliminare il tuo account e tutti i dati associati, o parti specifiche di essi, invia un'e-mail a support@luxxcosmetic.com richiedendo l'eliminazione dei dati. Elaboreremo la tua richiesta ed elimineremo tutti i dati dell'account entro (x [Max: 30]) giorni. Riceverai un'e-mail di conferma non appena l'operazione sarà completata.

13. APPLICAZIONE DELL'INFORMATIVA

La presente Informativa si applica esclusivamente ai servizi offerti dalla nostra Società. La nostra Informativa non si applica ai servizi offerti da altre società o persone, inclusi prodotti o siti che potrebbero essere mostrati nei risultati di ricerca, siti che potrebbero includere i nostri servizi o altri siti collegati dal nostro Sito o dai nostri Servizi.

14. MODIFICHE

La nostra Informativa può cambiare di tanto in tanto. Pubblicheremo sul nostro Sito qualsiasi modifica all'Informativa e, se le modifiche sono significative, potremmo valutare di fornire un avviso più esplicito, compresa, per determinati servizi, una notifica via e-mail delle modifiche all'Informativa.

15. ACCETTAZIONE DELLA PRESENTE INFORMATIVA

Presumiamo che tutti gli Utenti di questo Sito abbiano letto attentamente il presente documento e ne accettino il contenuto. Chi non accetta la presente Informativa deve astenersi dall'utilizzare il nostro Sito. Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra Informativa in qualsiasi momento e di informarne gli utenti secondo le modalità indicate nella Sezione 14. L'uso continuato del presente Sito implica l'accettazione dell'Informativa modificata.

16. ULTERIORI INFORMAZIONI

In caso di ulteriori domande sui dati che raccogliamo o su come li utilizziamo, non esitare a contattarci all'indirizzo support@luxxcosmetic.com