FAQ su spedizione e consegna

Sì. LUXX COSMETIC effettua spedizioni nei paesi elencati nel nostro Elenco dei paesi

I metodi di consegna disponibili, le spese di spedizione, le soglie per la spedizione gratuita e i tempi di consegna stimati variano in base alla destinazione. L'Elenco dei paesi è la nostra fonte di informazioni aggiornata, mentre le opzioni finali disponibili e le spese di spedizione applicabili sono mostrate al checkout.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di consegna. Consulta il nostro Elenco dei Paesi per il tempo di consegna stimato attualmente applicabile al tuo Paese.

Le stime di consegna si applicano dopo che l'ordine è stato elaborato e spedito. Sono fornite come stime e possono essere influenzate da fine settimana, festività pubbliche, procedure doganali, ritardi del corriere o circostanze al di fuori del nostro controllo. Le opzioni di consegna disponibili sono mostrate al checkout.

È possibile tracciare l'ordine una volta spedito e dopo che il corriere ha emesso un numero di tracciamento. Invieremo il link per il tracciamento all'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine.

È inoltre possibile visualizzare le informazioni di tracciamento disponibili tramite la nostra pagina Traccia il tuo ordine . In alternativa, tutti gli ordini sono sempre visualizzati in: Il mio account → Ordini.

Si prega di notare che potrebbe essere necessario del tempo dopo la spedizione prima che il corriere visualizzi il primo aggiornamento di tracciamento.

No. I codici sconto e le carte regalo devono essere inseriti e applicati durante il pagamento prima dell'invio dell'ordine. Normalmente non possono essere aggiunti o detratti da un ordine completato.

Puoi utilizzare un codice sconto o una carta regalo non utilizzati per un futuro ordine idoneo. Consulta le nostre pagine Carte regalo e Codici sconto.

Per ulteriori informazioni consulta le FAQ su carte regalo e coupon.

Se il tuo pacco sembra essere smarrito, risulta consegnato ma non è stato ricevuto oppure arriva danneggiato, contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile tramite la nostra pagina Contatti.

Per i pacchi danneggiati, conserva il prodotto, l'imballaggio e l'etichetta di spedizione e includi foto nitide quando ci contatti. Potremmo aver bisogno di queste informazioni per indagare sul problema con il corriere.

Consulta la nostra Politica di rimborso per ulteriori informazioni. I tuoi diritti legali di consumatore non sono pregiudicati.

Le FAQ su prodotti e rimborsi contengono inoltre maggiori dettagli sui pacchi smarriti o danneggiati.