FAQ sulla sicurezza dei prodotti

LUXX COSMETIC non dichiara di testare in laboratorio in modo indipendente ogni prodotto del proprio assortimento.

I test dei prodotti, la valutazione della sicurezza e la documentazione normativa sono generalmente gestiti dal produttore, dal marchio, dalla persona responsabile o da un altro operatore pertinente nella catena di fornitura.

In qualità di rivenditore, LUXX COSMETIC collabora con fornitori affidabili e si basa sulle informazioni sui prodotti, sulla documentazione e sulla tracciabilità fornite tramite la catena di fornitura.

Contattaci tramite la nostra pagina Contatti se hai dubbi su un prodotto specifico.

Sì. LUXX COSMETIC vende prodotti autentici provenienti da fornitori fidati.

I fornitori forniscono informazioni sui prodotti e sulla tracciabilità relative ai prodotti che forniscono. La confezione, le etichette e la presentazione della formula possono talvolta cambiare tra i lotti di produzione senza influire sull'autenticità.

Leggi di più nella nostra pagina Autenticità del prodotto.

Controlla le informazioni nella pagina del prodotto e le istruzioni, avvertenze, simboli ed etichette forniti con il prodotto fisico.

A seconda del prodotto, ciò può includere:

• Istruzioni per l'uso
  
• Limiti di età
  
• Avvertenze sulle allergie
  
• Avvertenze di infiammabilità
  
• Istruzioni per la conservazione
  
• Specifiche elettriche
  
• Dettagli del produttore o della persona responsabile
  
• Informazioni sulla scadenza o sul periodo dopo l'apertura
  

Il prodotto fisico, la confezione e le istruzioni incluse sono la fonte principale per l'articolo e il lotto specifici che ricevi.

Segui le informazioni stampate sul prodotto fisico, sulla confezione o nelle istruzioni allegate.

I produttori possono aggiornare formule, avvertenze, elenchi degli ingredienti, istruzioni o confezioni prima che ogni immagine e descrizione del rivenditore sia stata aggiornata.

Non utilizzare il prodotto se l'etichetta fisica contiene un ingrediente o un'avvertenza che lo rende non adatto a te.

Contattaci tramite la nostra pagina Contatti e fornisci foto nitide del prodotto, dell'etichetta, dell'elenco degli ingredienti, del codice a barre e delle informazioni sul lotto, affinché possiamo verificare le informazioni online.

Sì. Istruzioni, avvertenze, limiti di età e idoneità possono differire tra i prodotti, anche quando sono realizzati dallo stesso brand o appartengono alla stessa gamma di prodotti.

Non applicare le istruzioni di un prodotto a un altro. Leggi sempre le informazioni fornite con il prodotto e la variante esatti che ricevi.

Puoi consultare i brand attualmente disponibili da LUXX COSMETIC nella nostra pagina Tutti i brand.

Utilizza ogni prodotto esclusivamente per lo scopo previsto e segui le istruzioni del produttore.

Dovresti inoltre:

• Utilizzare solo la quantità e la frequenza raccomandate
  
• Evitare le aree che le istruzioni indicano di evitare
  
• Mantenere il contenitore pulito e chiuso correttamente
  
• Evitare di condividere prodotti che entrano direttamente in contatto con occhi, labbra o pelle lesa
  
• Lavarti le mani prima di applicare i prodotti, ove appropriato
  
• Interrompere l'uso di un prodotto se sviluppa un odore, un colore o una consistenza insoliti
  
• Tenere i prodotti lontano dalla portata dei bambini, salvo se specificamente destinati all'uso infantile
  

Utilizzare una quantità di prodotto superiore a quella raccomandata non migliora necessariamente il risultato e può aumentare l'irritazione.

Introdurre un solo nuovo prodotto alla volta può rendere più facile identificare la causa qualora si sviluppino irritazione o disagio.

Segui le istruzioni del produttore relative a frequenza, area di applicazione e combinazioni con altri prodotti.

I prodotti contenenti acidi esfolianti, retinoidi, ingredienti per la colorazione dei capelli o altri componenti attivi possono avere istruzioni e avvertenze specifiche.

Per indicazioni sugli ingredienti, visita la nostra Beauty Ingredient Library e le FAQ su ingredienti e allergie. La libreria ha finalità educative e non sostituisce l'etichetta completa del prodotto né il parere medico professionale.

Seguire qualsiasi procedura di test richiesta o raccomandata dal produttore.

Un test di compatibilità su una piccola area può aiutare a identificare un problema immediato, ma non può garantire che una reazione non si verifichi in seguito.

Alcuni prodotti, in particolare i prodotti per la colorazione dei capelli, hanno istruzioni e tempistiche specifiche relative all'allergia. Seguire esattamente tali istruzioni anziché creare un proprio metodo di test.

Non testare i prodotti su pelle lesa, infiammata o già irritata, salvo specifica istruzione del produttore.

Interrompere l'uso del prodotto.

Seguire le eventuali istruzioni di rimozione, risciacquo o primo soccorso riportate sul prodotto. Consultare un medico, dermatologo o farmacista se i sintomi persistono, peggiorano, sono dolorosi o destano preoccupazione.

Dopo aver provveduto alle esigenze immediate di salute, contattarci tramite la nostra pagina Contatti affinché il prodotto e la reazione segnalata possano essere esaminati.

Conservare il prodotto, l'imballaggio e le informazioni sul lotto, salvo diversa indicazione di un professionista sanitario o di un'autorità.

Seguire le istruzioni di primo soccorso stampate sul prodotto.

Contattare il centro antiveleni locale, un medico o i servizi di emergenza per consigli basati sul prodotto esatto, sulla quantità e sul tipo di esposizione.

Tenere a disposizione il contenitore del prodotto, le informazioni sugli ingredienti e l'etichetta quando si richiede assistenza.

Non fare affidamento su consigli generali online quando l'avvertenza del prodotto stesso richiede una risposta specifica. Una volta soddisfatte le esigenze mediche immediate, segnalare l'incidente tramite la nostra pagina Contatti.

Ti preghiamo di fornire:

• Il numero dell'ordine
  
• Il nome completo del prodotto
  
• Marca, formato e variante
  
• Una descrizione di quanto accaduto
  
• Quando e come è stato utilizzato il prodotto
  
• Quando sono iniziati i sintomi o il problema
  
• Foto del prodotto e della confezione
  
• Una foto nitida degli ingredienti e delle avvertenze
  
• Codice a barre o EAN
  
• Numero di lotto o partita
  
• Data di scadenza o simbolo del periodo dopo l'apertura
  
• Dettagli di eventuali danni fisici o perdite
  

Non inviare cartelle cliniche private tramite il modulo di contatto standard, a meno che non richiediamo specificamente informazioni appropriate attraverso una procedura idonea.

No. Non è possibile garantire che un prodotto descritto come adatto alla pelle sensibile sia adatto a ogni persona.

Possono verificarsi reazioni individuali a causa di profumi, conservanti, ingredienti botanici, coloranti, ingredienti attivi o altre parti della formula.

Prima dell'uso, controlla l'elenco completo degli ingredienti sulla confezione del prodotto. Parla con un medico, dermatologo, allergologo o farmacista se hai un'allergia diagnosticata, una condizione cutanea attiva o una storia di reazioni gravi.

Consulta le nostre FAQ su ingredienti e allergie per ulteriori informazioni.

No. Queste descrizioni non garantiscono che un prodotto non causi mai irritazione o una reazione allergica.

Forniscono informazioni su come il produttore ha valutato o posizionato il prodotto, ma la tolleranza individuale può comunque variare.

Consulta sempre gli ingredienti, le avvertenze e le istruzioni fornite con il prodotto.

Controlla l'etichetta del prodotto, le avvertenze e le indicazioni del produttore prima dell'uso.

L'idoneità può dipendere dal tipo di prodotto, dalla formula, dalla concentrazione, dall'area di applicazione e dalle tue circostanze individuali.

LUXX COSMETIC non può fornire un'approvazione medica personale. Chiedi al tuo medico, ostetrica, dermatologo o farmacista prima di usare un prodotto se sei incinta, stai pianificando una gravidanza o stai allattando.

La Biblioteca degli ingredienti di bellezza fornisce informazioni educative generali, ma non può determinare se un particolare prodotto sia adatto a te dal punto di vista medico.

Usa un prodotto su o vicino a un bambino solo quando è destinato alla fascia d'età di quel bambino e le istruzioni del produttore lo consentono.

Segui tutti i limiti di età, le avvertenze e i requisiti di supervisione.

Cosmetici per adulti, fragranze, prodotti concentrati per la cura della pelle, tinture per capelli, aerosol e strumenti elettrici di bellezza potrebbero non essere adatti ai bambini.

Tieni i prodotti fuori dalla portata dei bambini, a meno che non siano specificamente progettati per l'uso da parte dei bambini sotto supervisione.

Un cosmetico può riportare una data di durata minima oppure un simbolo del periodo dopo l'apertura.

Il simbolo del vasetto aperto è solitamente seguito da un periodo come “6M,” “12M” o “24M.” Indica il numero consigliato di mesi durante i quali il prodotto può essere utilizzato dopo la prima apertura.

Annota la data di apertura quando utile e non continuare a usare un prodotto oltre il periodo indicato se la sua sicurezza, stabilità o prestazione potrebbe essere cambiata.

Seguire le istruzioni di conservazione indicate sul prodotto.

Salvo diversa indicazione del produttore:

• Tenere il prodotto correttamente chiuso
  
• Proteggerlo dal calore eccessivo e dalla luce solare diretta
  
• Evitare l'esposizione non necessaria all'umidità
  
• Non congelarlo
  
• Non diluirlo
  
• Non trasferirlo in un contenitore non pulito
  
• Tenere puliti applicatori e aperture
  

I requisiti di conservazione possono differire per cosmetici, fragranze, aerosol, dispositivi elettrici e prodotti alimentati a batteria.

Non continuare a usare un prodotto se ha sviluppato un odore, colore, consistenza, separazione, contaminazione o variazione di pressione inattesi.

Alcune variazioni della formula possono essere normali, ma un cambiamento inspiegabile può indicare deterioramento, conservazione non idonea o danni.

Contattaci tramite la nostra pagina Contatti e fornisci il nome del prodotto, il numero dell'ordine, le informazioni sul lotto e foto chiare.

Non utilizzare il prodotto.

Conserva il prodotto, la confezione di vendita, il pacco esterno, l'etichetta di spedizione e i materiali protettivi.

Scatta foto nitide che mostrino:

• Il prodotto danneggiato o con perdite
  
• Il sigillo o la chiusura
  
• La confezione di vendita
  
• Il pacco esterno
  
• L'etichetta di spedizione
  
• Le informazioni su lotto e codice a barre
  

Contattaci tramite la nostra pagina Contatti prima di restituire o smaltire qualsiasi cosa.

Per informazioni su reclami e resi, consulta le nostre FAQ su prodotti e rimborsi e la Politica di rimborso.

Non necessariamente.

I produttori possono modificare scatole, flaconi, sigilli, etichette, loghi e confezioni promozionali. Durante un periodo di transizione possono essere disponibili versioni precedenti e più recenti.

Confronta il nome del prodotto, la variante, la dimensione, il codice a barre, le informazioni sul lotto e l'elenco degli ingredienti.

Non utilizzare il prodotto se appare aperto, contaminato, etichettato in modo errato o sostanzialmente diverso da quello ordinato. Contattaci tramite la nostra pagina Contatti.

Leggi di più nella nostra pagina Autenticità del prodotto.

Segui tutte le avvertenze di infiammabilità e ventilazione stampate sul prodotto.

Prodotti come profumi, lacche per capelli, deodoranti aerosol e prodotti per unghie possono contenere ingredienti infiammabili.

Tienili lontani da fiamme, scintille, superfici calde e altre fonti di accensione. Non perforare, bruciare né esporre i contenitori pressurizzati a calore eccessivo.

Usa gli spray solo nelle modalità e nell'ambiente consentiti dal produttore.

Leggere e seguire le istruzioni complete ogni volta che si utilizza un prodotto per la colorazione dei capelli, anche se si è già utilizzato lo stesso marchio in precedenza.

Rispettare tutte le limitazioni di età, le istruzioni di miscelazione, i tempi di posa, i requisiti relativi ai guanti e le avvertenze sulle allergie.

Non utilizzare un prodotto per la colorazione dei capelli su ciglia o sopracciglia, salvo che il produttore dichiari espressamente che è progettato per tale scopo.

Un precedente utilizzo senza problemi non garantisce che non possa verificarsi una successiva reazione allergica. Le tinture per capelli possono contenere ingredienti con potenziale sensibilizzante.

Segui le istruzioni del produttore relative alla quantità, al tempo di applicazione, alla riapplicazione e alle aree d'uso consentite.

La protezione solare dovrebbe essere utilizzata nell'ambito di una più ampia routine di protezione dal sole. Non fare affidamento sulla protezione solare per ottenere una protezione completa o per rimanere al sole più a lungo di quanto sia sicuro.

Verifica se il prodotto è destinato al viso, al corpo, ai bambini o a un altro uso specifico ed evita di inalare i prodotti spray.

Le linee guida UE richiedono che le etichette e le dichiarazioni sui prodotti solari forniscano informazioni che aiutino i consumatori a selezionare e applicare correttamente il prodotto.

Leggi le istruzioni del produttore prima di utilizzare un prodotto elettrico come un asciugacapelli, una piastra, uno strumento per arricciare, una spazzola riscaldata, un rasoio o un tagliacapelli.

Dovresti:

• Utilizzare la tensione corretta e un'alimentazione approvata
  
• Tenere il prodotto lontano dall'acqua, salvo se espressamente progettato per l'uso sul bagnato
  
• Evitare di coprire le aperture di ventilazione
  
• Lasciare raffreddare gli strumenti riscaldati su una superficie idonea
  
• Tenere le superfici calde lontane dalla pelle e dai materiali infiammabili
  
• Scollegare il prodotto quando indicato
  
• Tenere i cavi lontani dalle parti calde
  
• Utilizzare solo accessori e ricambi compatibili
  

Interrompi l'uso del prodotto se si surriscalda, produce scintille, emana odore di bruciato o presenta danni fisici.

Controlla la tensione, la frequenza, il tipo di spina e i requisiti di alimentazione indicati nella pagina del prodotto, sulla confezione e sull'apparecchio.

Un adattatore da viaggio modifica la forma della spina, ma non converte necessariamente la tensione.

Non utilizzare un apparecchio se le sue specifiche elettriche sono incompatibili con l'alimentazione elettrica locale. Contatta il produttore o un elettricista qualificato se hai dubbi.

Interrompi l'uso e la ricarica del prodotto.

Non utilizzare un apparecchio con:

• Un cavo o una spina danneggiati
  
• Un involucro incrinato
  
• Parti interne esposte
  
• Calore insolito
  
• Scintille o fumo
  
• Odore di bruciato
  
• Una batteria gonfia, con perdite o danneggiata
  

Tienilo lontano da fonti di calore e materiali infiammabili. Contattaci tramite la nostra pagina Contatti prima di restituire o smaltire il prodotto.

La marcatura CE si applica solo alle categorie di prodotti coperte da norme UE specifiche, inclusi molti prodotti elettrici.

Indica che il produttore dichiara che il prodotto soddisfa i requisiti UE applicabili in materia di salute, sicurezza e ambiente.

La marcatura CE non è un premio di qualità LUXX COSMETIC e non si applica a ogni tipo di prodotto. I cosmetici sono disciplinati da propri requisiti di sicurezza ed etichettatura.

Smetti di usare il prodotto interessato e segui le istruzioni nell'avviso.

Non vendere, regalare né continuare a usare un prodotto richiamato.

Tieni a disposizione il prodotto e le relative informazioni su lotto, codice a barre e ordine. Contattaci tramite la nostra pagina Contatti se hai acquistato il prodotto interessato da LUXX COSMETIC.

Le autorità UE scambiano informazioni sui prodotti non alimentari pericolosi tramite il sistema Safety Gate.

I prodotti cosmetici e sensibili dal punto di vista igienico aperti o utilizzati normalmente non possono essere restituiti come reso standard per ripensamento.

Un prodotto che potrebbe essere difettoso, contaminato, danneggiato, etichettato in modo errato o altrimenti non conforme viene valutato separatamente.

Smetti di utilizzarlo e contattaci prima di restituirlo o smaltirlo. Fornisci il numero dell'ordine, foto, informazioni sul lotto e una descrizione del problema.

Consulta le nostre FAQ su prodotti e rimborsi e la Politica di rimborso per maggiori informazioni.

Non descriviamo ogni prodotto o marchio del nostro assortimento come cruelty-free.

Le politiche e le certificazioni relative ai test sugli animali sono specifiche del prodotto e del marchio. Fai affidamento su una dichiarazione cruelty-free solo quando è specificamente indicata e supportata per il prodotto o marchio pertinente.

Puoi consultare i marchi tramite la nostra pagina Tutti i marchi e leggere di più nelle nostre FAQ su ingredienti e allergie.

Lo stato relativo ai test sugli animali non determina di per sé se un prodotto sia adatto a una determinata persona o allergia.

Utilizza queste risorse:

• FAQ su ingredienti e allergie per elenchi degli ingredienti, allergie e idoneità individuale
  
• Biblioteca degli ingredienti di bellezza per informazioni formative generali sugli ingredienti
  
• Autenticità del prodotto per informazioni su approvvigionamento e autenticità
  
• Tutti i brand per consultare i brand disponibili da LUXX COSMETIC
  
• FAQ su prodotti e rimborsi per prodotti danneggiati, difettosi o errati
  
• Pagina dei contatti per assistenza specifica sul prodotto
  

Dai sempre priorità alle istruzioni, alle avvertenze e alle informazioni sugli ingredienti fornite con il prodotto fisico.